J’ai le plaisir de vous annoncer que je soutiendrai ma thèse de doctorat en Sciences de Gestion, intitulée :
« Conceptualisation des contextes expérientiels physiques commerciaux et impact sur la
valeur à vie du client »
La soutenance aura lieu le vendredi 23 octobre 2020 à 9h00 à l’EM Strasbourg (PEGE) 61 avenue de la Forêt-Noire, 67000 Strasbourg et le jury sera composé de :
Pr Claire ROEDERER, Professeur des Universités, Université de Strasbourg (directeur)
Dr Herbert CASTERAN, Enseignant-Chercheur, Dean, Université de Strasbourg (directeur)
Pr Véronique DES GARETS, Professeur des Universités, Université de Tours (rapporteur)
Pr Marc FILSER, Professeur des Universités, Université de Bourgogne (rapporteur)
Pr Françoise SIMON, Professeur des Universités, Université de Haute-Alsace (suffragant)
Pr Béatrice SIADOU-MARTIN, Professeur des Universités, Université de Montpellier (suffragant)
Résumé :
Cette recherche explore la relation entre le réaménagement d’un point de vente, destiné à augmenter le caractère expérientiel de son offre, et la performance commerciale évaluée à travers la valeur à vie du client, ou customer lifetime value.
Compte tenu de la situation, il n’y aura pas la possibilité d’accueillir de public ni d’organiser un pot après la thèse.